Politique de confidentialité

Baby Kids BV attache une grande importance à votre vie privée. Nous traitons uniquement les données nécessaires à (l'amélioration de) notre service et nous traitons avec le plus grand soin les informations que nous collectons à votre sujet et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.

La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services de Baby Kids BV qui y sont accessibles. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 12/09/2023 ; la publication d'une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes.

La présente politique décrit les données que nous collectons à votre sujet, l'utilisation que nous en faisons, avec quels tiers éventuels elles peuvent être partagées, et dans quelles conditions. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et de quels droits vous disposez concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Ses coordonnées figurent à la fin de la présente politique de confidentialité.

Baby Kids BV, Professor W.H. Keesomlaan 12, 1183 DJ Amstelveen, est le responsable du traitement des données personnelles, tel qu'énoncé dans la présente déclaration de confidentialité.

Données personnelles que nous traitons

Baby Kids BV traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous avez fourni vous-même ces données.

Voici une liste des données personnelles que nous traitons :

  • Prénom et nom

  • Lieu de naissance

  • Adresse postale

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

  • Autres données personnelles que vous nous fournissez activement, par exemple en créant un profil sur ce site web, dans une correspondance ou par téléphone, comme l'année et le mois de naissance de votre enfant.

  • Données de localisation

  • Données concernant vos activités sur notre site web

  • Données concernant votre comportement de navigation sur différents sites web (par exemple, parce que cette entreprise fait partie d’un réseau publicitaire)

  • Données bancaires

  • Données sur le lait en poudre utilisé que vous avez saisi dans le Chercheur de réglages pour le Formula Pro Advanced 

À propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous de quelle manière nous traitons vos données, où nous les (faisons) stocker, quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données sont accessibles.

Logiciel de boutique en ligne

Notre boutique a été développée avec le logiciel de Shopify. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour notre service sont partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique). Il n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. En vertu du contrat que nous avons conclu avec Shopify, ce dernier est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures consistent en l'utilisation du cryptage SSL et d'une politique de mot de passe fort. Shopify est un responsable de traitement certifié pour les données de carte de crédit. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques sur votre utilisation du logiciel ; aucune donnée personnelle n’est collectée ni/ou stockée. Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe pour améliorer son service. Shopify respecte les délais de conservation légaux en vigueur pour les données (personnelles). Le Bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield) s’applique également, ce qui signifie que vos données pourraient être traitées aux États-Unis.

Hébergement web

Nous utilisons les services d’hébergement et d’e-mail de mijndomein.nl. mijndomein.nl traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cette partie peut toutefois collecter des métadonnées sur l'utilisation des services, ce qui ne constitue pas des données personnelles. mijndomein.nl a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte ou l'utilisation non autorisée de vos données. mijndomein.nl est lié à une obligation de confidentialité en vertu de notre contrat.

E-mail et listes de diffusion

Klaviyo

Nous utilisons le programme Klaviyo pour vous envoyer des nouvelles sur diverses marques, produits et services proposés et/ou promus par Baby Kids BV. Klaviyo n'utilisera jamais votre nom ou votre adresse e-mail à ses propres fins. Un lien de désabonnement figure au bas de chaque e-mail automatisé envoyé depuis nos sites web. Si vous vous désabonnez, vous ne recevrez plus d’e-mails, sauf ceux qui vous fournissent des informations sur vos commandes ou répondent aux éventuelles questions que vous avez posées à notre service client. Vos données sont stockées en toute sécurité par Klaviyo. Klaviyo utilise des cookies et d’autres technologies Internet pour savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Klaviyo se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des informations avec des tiers dans ce but.

Mijndomein.nl

Nous utilisons mijndomein.nl pour nos e-mails professionnels réguliers. Cette partie prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter au maximum les abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Mijndomein.nl n’a pas accès à notre boîte mail, et nous traitons tous nos e-mails de manière confidentielle.

Prestataires de paiement

Shopify Payments

Pour le traitement (partiel) des paiements sur notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme Shopify Payments. Shopify Payments traite vos nom, adresse et données de paiement (numéro de compte bancaire ou de carte de crédit). Shopify Payments prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos données personnelles. Shopify Payments se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer ses services et peut partager des données (anonymisées) avec des tiers à cette fin. En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), Shopify Payments peut partager vos données personnelles et des informations relatives à votre position financière avec des agences d’évaluation de crédit.

Toutes les garanties de confidentialité qui précèdent s’appliquent également aux sous-traitants de Shopify Payments. Shopify Payments ne conserve pas vos données plus longtemps que la loi ne le permet.

Expédition et logistique

Monta Services BV

Lorsque vous passez une commande chez nous, notre responsabilité est d’assurer la livraison de votre colis. Pour la préparation et l’expédition des commandes, nous faisons appel aux services logistiques de Monta Services BV (Monta). À cette fin, il est nécessaire de partager votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence avec Monta. Monta utilise ces données exclusivement dans le cadre de l’exécution du contrat.
Dans le cas où Monta fait appel à des sous-traitants, vos données peuvent également être mises à disposition de ces parties, uniquement pour l’exécution de la livraison.

PostNL

Une fois votre colis traité par Monta, la livraison est assurée par PostNL. Pour ce faire, nous partageons votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement dans le cadre de l’exécution du contrat de livraison. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, vos données peuvent également être partagées avec ces partenaires, exclusivement à des fins logistiques.

Canaux de vente externes

Bol.com

Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme de Bol.com. Si vous commandez via cette plateforme, Bol.com nous transmet vos données de commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous gérons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre toute perte ou usage non autorisé.

Amazon

Nous vendons également des articles via la plateforme d'Amazon. Si vous commandez via cette plateforme, Amazon nous transmet vos données de commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous gérons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre toute perte ou usage non autorisé.

Partenaires

The Betesh Group

Nous collaborons étroitement avec le siège de Baby Brezza aux États-Unis (The Betesh Group). Pour vous offrir une expérience optimale, votre adresse e-mail et les données de lait en poudre que vous saisissez dans le chercheur de réglage du Formula Pro Advanced sont partagées avec The Betesh Group. Il peut ainsi vous informer d’éventuels changements dans le réglage que vous avez saisi pour votre lait en poudre.

Finalité du traitement des données

Baby Kids BV traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :

- Le traitement de votre paiement et de votre commande

- L’envoi d'e-mails de marketing, comme nos newsletters et les e-mails envoyés dans le cadre de nos programmes de fidélité

- L’affichage de publicités personnalisées via les réseaux sociaux et les plateformes de Google et Microsoft

- Vous appeler ou vous envoyer un e-mail si cela est nécessaire à l’exécution de nos services

- Vous informer des modifications de nos services et produits

- Vous permettre de créer un compte

- Livrer des biens et des services à votre adresse

- Baby Kids BV analyse votre comportement de navigation sur notre site web afin d'améliorer nos sites web et d'adapter notre offre de produits et services à vos préférences.

- Baby Kids BV suit votre comportement de navigation sur différents sites web pour adapter notre offre de produits et services à vos besoins.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d’améliorer notre service. Ces données (telles que votre adresse IP, votre navigateur internet et votre système d’exploitation) ne sont pas considérées comme des données personnelles.

Coopération aux enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, Baby Kids BV peut être tenue par une obligation légale de partager vos données dans le cadre d’une enquête fiscale ou pénale conduite par les autorités. Dans pareil cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans la mesure autorisée par la loi.

Durée de conservation

Baby Kids BV ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps qu'il n'est strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous appliquons un délai de conservation de 5 ans, sauf si nous sommes tenus de conserver vos données plus longtemps en vertu d’obligations administratives. Par exemple, nous conservons les factures contenant vos données (personnelles) pendant toute la durée applicable.

Vos droits

Conformément à la législation belge et européenne en vigueur, vous disposez de droits spécifiques concernant les données personnelles traitées par nous ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, afin d'éviter les abus, nous n'envoyons des copies de vos données qu'à l'adresse e-mail déjà connue chez nous. Si vous souhaitez recevoir vos données à une autre adresse e-mail ou par voie postale, par exemple, nous vous demanderons de prouver votre identité. Nous consignons les demandes traitées, et en cas d'invocation du droit à l'oubli, nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies de vos données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière indue.

Droit d’accès

Vous avez à tout moment le droit d’accéder aux données que nous traitons ou faisons traiter et qui sont liées à votre personne ou peuvent y être ramenées. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de vie privée. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail connue chez nous une copie de toutes vos données, avec une liste des responsables de traitement qui disposent de ces données, en mentionnant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez à tout moment le droit de faire rectifier les données que nous traitons ou faisons traiter et qui sont liées à votre personne ou peuvent y être ramenées. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact via info@babykids.nl. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous confirmerons à l'adresse e-mail connue chez nous que vos données ont été rectifiées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez à tout moment le droit de restreindre le traitement des données que nous traitons ou faisons traiter et qui sont liées à votre personne ou peuvent y être ramenées. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de vie privée. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous confirmerons à l'adresse e-mail connue chez nous que vos données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez votre limitation. 

Droit à la portabilité des données

Vous avez en tout temps le droit de faire exécuter le traitement des données que nous traitons ou faisons traiter et qui sont liées à votre personne ou peuvent y être ramenées par une autre partie. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de vie privée. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail connue chez nous des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres responsables de traitement ou par des tiers. Selon toute probabilité, nous ne pourrons plus, dans pareil cas, continuer à vous fournir nos services, car la sécurité du couplage des fichiers de données ne pourra alors plus être garantie. 

Droit d'opposition et autres droits

Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Baby Kids BV. En cas d'opposition, nous suspendrons immédiatement le traitement de vos données, jusqu'à ce que votre demande ait été traitée. Si votre opposition est fondée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail connue chez nous des copies de toutes les données vous concernant que nous traitons ou faisons traiter, après quoi nous suspendrons définitivement leur traitement. Vous avez en outre le droit de ne pas être à soumis à une décision ou à un profilage individuel(le) entièrement automatisé(e).  Nous ne traitons pas vos données d'une manière telle que ce droit s'applique. Si vous estimez cependant que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de vie privée. 

Partage de données personnelles avec des tiers

Baby Kids BV partage vos données personnelles avec différents tiers lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat ou pour se conformer à une obligation légale éventuelle.

Dans le cadre de la sécurité des produits et pour vous informer des éventuels changements de réglages de lait en poudre, votre adresse e-mail est partagée avec Baby Brezza Enterprises LLC.

Cookies et techniques similaires que nous utilisons

Baby Kids BV utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur le présent site web. Baby Kids BV utilise des cookies à visée purement technique. Ceux-ci assurent le bon fonctionnement du site web, et notamment la mémorisation de vos préférences. Ils sont en outre utilisés pour optimiser ce site web. Nous plaçons également des cookies qui suivent votre comportement de navigation, afin de pouvoir vous proposer du contenu et des publicités sur mesure.

Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous avons informé de l’utilisation de ces cookies et demandé votre consentement à leur utilisation.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur afin qu'il ne les enregistre plus. Vous pouvez également effacer les informations déjà enregistrées via les paramètres de votre navigateur.

Cookies tiers

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Coordonnées

https://www.babybrezza.be

Professor W.H. Keesomlaan 12, 1183 DJ Amstelveen, Pays-Bas

+31 (0)85 060 2263

Vous pouvez contacter le Responsable vie privée de Baby Kids BV à l'adresse info@babybrezza.nl