Chez Baby Brezza, votre satisfaction est notre priorité absolue ! Nous faisons tout notre possible pour que vous soyez heureux de vos achats. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, notre équipe est toujours là pour vous. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur notre politique de retour, notre garantie de 24 mois et la façon de nous contacter pour toute assistance. Votre expérience compte pour nous, et nous voulons qu’elle soit simple et agréable.
Toutes les informations dont vous avez besoin se trouvent dans notre politique de retour.
Important : Les retours doivent être envoyés à l’adresse de retour, et non à un point de collecte. Le risque de transport est à votre charge, ce qui signifie que vous êtes responsable des articles perdus ou endommagés pendant le retour. Demandez toujours une preuve d’envoi afin de pouvoir suivre votre colis.
Le traitement d’un retour peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables après réception. Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que lors de l’achat.
Pour tout achat effectué sur babybrezza.be, nous offrons une garantie de 24 mois à partir de la date d’achat initiale.
Nous savons à quel point la vie de parent est bien remplie. C’est pourquoi nous vous offrons un service client premium, toujours disponible pour vous aider.
Contactez-nous : service@babybrezza.nl
Les demandes de service sont généralement traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Pendant les jours fériés, les réponses sont envoyées le jour ouvrable suivant.
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