Baby Brezza – Consultez la foire aux questions (FAQ)

Votre lait en poudre ne figure pas dans la liste ? Nous le testerons volontiers pour vous. Envoyez-nous les infos suivantes pour que nous puissions tester le bon produit :

1. Photo du devant de la boîte

2. Photo de l'arrière de la boîte

3. Le lieu et la date de l'achat de votre boîte

Envoyez le tout à service@babybrezza.nl. Nous définirons le bon réglage pour votre lait, pour que le Formula Pro prépare toujours le biberon qu'il faut à votre bébé. En attendant notre confirmation, n’utilisez pas le Formula Pro Advanced. Préparez les biberons à la main pour être sûr(e) que votre bébé reçoive le bon dosage de lait en poudre.

Vous pouvez trouver le réglage pour un lait en poudre de marque distributeur de la même manière que pour une marque nationale comme Nutrilon. Utilisez le chercheur de réglages, où figurent toutes les marques de lait testées. Sélectionnez ensuite la marque de votre lait en poudre. Attention : vérifiez toujours soigneusement le type de lait et assurez-vous que les codes EAN de votre emballage correspondent à ceux indiqués dans la liste.

Vous voulez savoir comment régler votre Formula Pro ? Cliquez ici pour consulter le manuel d'utilisation ou ici pour voir la vidéo d’installation. Nous vous recommandons de suivre attentivement toutes les instructions du manuel.

Utilisez le chercheur de réglages pour Baby Brezza Formula Pro, qui vous aidera à trouver le bon réglage pour le lait en poudre que vous utilisez. Assurez-vous de sélectionner le bon modèle de Formula Pro. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à contacter le service client Baby Brezza pour obtenir de l’aide.

Le Formula Pro Original (FRP0045) n’est plus pris en charge, car sa commercialisation mondiale a pris fin il y a plusieurs années après le lancement de notre nouveau modèle, le Formula Pro Advanced, en 2018. Comme cet ancien modèle n’est plus disponible, nous ne pouvons malheureusement plus tester de laits avec cette machine. La technologie de mélange diffère entre les deux modèles, ce qui peut entraîner des écarts dans les réglages. Nous vous recommandons donc de passer à un modèle plus récent.

Nous vous déconseillons fortement de préparer vous-même du lait en poudre ou du lait pour bébé. Les experts de la santé et les pédiatres s’y opposent, car ces préparations peuvent être dangereuses pour votre bébé et ne pas contenir les nutriments nécessaires à sa croissance. De plus, nous ne pouvons pas vous fournir de réglage pour le Formula Pro car nous ne connaissons pas le rapport exact entre la poudre et l’eau dans votre préparation maison.

En tant que parent, vous voulez que le lait de votre bébé soit toujours à la température parfaite. Mais il peut arriver que le lait ne soit pas assez chaud, même avec le Formula Pro Advanced.
Quelles peuvent en être les causes ? Découvrez-les dans ce petit article de blog.

Nous commençons par peser la quantité de poudre indiquée par millilitre d’eau sur l’emballage du lait. Nous répétons cette étape plusieurs fois pour vérifier que le nombre de cuillères de poudre correspond bien à la quantité d’eau souhaitée. Grâce à ces résultats, nous pouvons déterminer le réglage idéal pour le Formula Pro. Pour chaque lait, nous analysons à la fois le poids et la texture de la poudre. Ces données nous permettent ensuite de tester et d’identifier le réglage le plus adapté à chaque type de lait en poudre.

Vous pouvez changer entre ML et OZ. Maintenez le bouton ML enfoncé pendant 5 à 10 secondes jusqu’à ce que le changement s’affiche.

Quand l’appareil est allumé, la température par défaut est celle du corps. Vous pouvez la modifier avec le bouton de température.

– Pour une eau un peu plus chaude que la température du corps, appuyez une fois sur le bouton.

– Pour une eau à température ambiante, appuyez une deuxième fois.

– Appuyez encore une fois pour revenir à la température du corps.

Le nombre de millilitres indiqué sur le panneau correspond uniquement au volume d’eau. Quand la poudre de lait est ajoutée, le volume augmente, comme quand vous préparez un biberon à la main. Le volume final du lait sera donc légèrement supérieur au nombre de millilitres affichés sur le panneau. Si la quantité de lait est beaucoup plus élevée que prévu, contactez le service client Baby Brezza.

Malheureusement, ce n’est pas possible. Regardez cette vidéo pour plus d’explications : https://youtu.be/5dgeL0K0Vic. Chaque lait en poudre a une composition et une texture différentes. Si vous les mélangez, la machine ne peut plus doser correctement l’eau et la poudre de lait.

Si cela arrive, cela signifie que l'entonnoir du mélangeur est probablement bouché, ce qui limite la quantité de poudre qui tombe du réservoir. Nettoyez bien l’entonnoir et laissez-le sécher avant de préparer un nouveau biberon. Si le problème persiste, contactez le service client Baby Brezza.

Regardez ici notre vidéo pratique pour savoir comment tester la précision de votre Formula Pro Advanced.

Vidéo : Test officiel de précision

Comme pour tout appareil qui entre en contact avec des aliments, il est essentiel d’entretenir et de nettoyer régulièrement le Baby Brezza Formula Pro, pour garantir une hygiène parfaite.

En plus du nettoyage recommandé dans le manuel d'utilisation, soyez prudent(e) lorsque vous versez le lait en poudre dans le conteneur. Vérifiez ensuite qu’aucune poudre n’est tombée près du réservoir d’eau et essuyez l'éventuel excédent de poudre sur la machine avec un chiffon humide. Assurez-vous aussi que toutes les pièces du conteneur à poudre soient bien sèches avant de les remonter.

Aucune moisissure ne se développera si le Formula Pro est correctement nettoyé et séché.

Suivez ces étapes de détartrage tous les deux mois, ou plus souvent si votre eau est calcaire :

Attention : ne laissez pas de poudre de lait dans le conteneur de poudre pendant le détartrage.

1. Retirez le réservoir d’eau, videz-le et remplissez-le de 600 ml de vinaigre distillé et 600 ml d’eau purifiée.
2. Replacez le réservoir sur la machine et mettez une tasse de plus de 300 ml sous l’entonnoir.
3. Sélectionnez « 300 ml » avec le bouton « ml », puis appuyez sur le bouton « eau seule » pour doser.
4. Videz la tasse, replacez-la sous l'entonnoir et appuyez de nouveau sur le bouton « eau seule » pour doser encore 300 ml.
5. Débranchez la machine, videz le réservoir d'eau et laissez la machine reposer 4 heures.
6. Lavez, rincez et remplissez le réservoir avec de l’eau purifiée jusqu’à la ligne « Max », puis remettez-le en place sur la machine.
7. Branchez la machine, placez une tasse pour recueillir 300 ml d’eau et appuyez sur le bouton « eau seule ». Videz la tasse et recommencez jusqu’à ce que toute l'eau du réservoir se soit écoulée. Quand le voyant « Niveau d'eau insuffisant » s’allume, le rinçage est terminé.
8. Remplissez à nouveau le réservoir avec de l’eau purifiée et utilisez votre appareil normalement.

Il est très important de bien nettoyer l’appareil et d’enlever toute trace de poudre de lait avant de le ranger. Si vous ne comptez pas utiliser votre Formula Pro Advanced pendant un moment, suivez ces étapes :

1. Retirez les pièces du conteneur à poudre, l’entonnoir, le couvercle de l’entonnoir, le bac à gouttes et le réservoir d’eau.
2. Essuyez la base avec un chiffon humide propre pour enlever toute trace de poudre, puis séchez-la bien.
3. Videz le conteneur à poudre, lavez toutes ses pièces, séchez-les soigneusement, remontez-les et replacez-les sur la base.
4. Suivez ensuite les instructions de détartrage ci-dessus, des étapes 1 à 7 seulement. Ne remplissez pas à nouveau le réservoir après l’étape 7.
5. Placez maintenant une tasse sous l’entonnoir pour recueillir 300 ml d’eau et maintenez le bouton « eau seule » enfoncé pendant 5 secondes. L’eau s’écoulera jusqu’à ce que la machine soit vide, et celle-ci s’arrêtera automatiquement.
6. Débranchez la machine, retirez l’entonnoir, le couvercle et le réservoir d'eau, séchez-les bien et remontez-les.
7. Votre machine est maintenant prête à être rangée. Glissez-la dans sa boîte ou dans un sac pour la protéger de la poussière.
   

Suivez soigneusement ces instructions pour que votre Baby Brezza Formula Pro soit toujours propre et bien entretenu, même après une longue période de non-utilisation.

Pour prévenir et éliminer le calcaire dans le chauffe-eau de votre Baby Brezza Formula Pro® Advanced, suivez ces étapes simples :

1. Retirez le réservoir d’eau, videz-le et remplissez-le de 600 ml de vinaigre distillé et 600 ml d’eau purifiée.
2. Replacez le réservoir sur la machine et mettez une tasse de plus de 300 ml sous l’entonnoir.
3. Sélectionnez « 300 ml » avec le bouton « ml », puis appuyez sur le bouton « eau seule » pour doser.
4. Videz la tasse, replacez-la sous l'entonnoir et appuyez de nouveau sur le bouton « eau seule » pour doser encore 300 ml.
5. Débranchez la machine, videz le réservoir d'eau et laissez la machine reposer 4 heures.
6. Lavez, rincez et remplissez le réservoir avec de l’eau purifiée jusqu’à la ligne « Max », puis remettez-le en place sur la machine.
7. Branchez la machine, placez une tasse pour recueillir 300 ml d’eau et appuyez sur le bouton « eau seule ». Videz la tasse et recommencez jusqu’à ce que toute l'eau du réservoir se soit écoulée. Quand le voyant « Niveau d'eau insuffisant » s’allume, le rinçage est terminé.
8. Remplissez à nouveau le réservoir avec de l’eau purifiée et utilisez votre appareil normalement.

Oui, il est très important de nettoyer la machine tous les 4 biberons ou lorsque le voyant de nettoyage de l’entonnoir s’allume.

De la poudre de lait peut s’accumuler dans l’entonnoir pendant le mélange, car elle a naturellement tendance à coaguler dans l’eau. Si trop de poudre s’accumule, cela peut influencer la quantité de poudre qui tombe du conteneur dans l'entonnoir et fausser la précision de l'appareil. Retirez l’entonnoir et essuyez le dessous du conteneur à poudre tous les 4 biberons pour ôter la poudre éventuellement accumulée et garantir la précision de l'appareil.

Pour simplifier le nettoyage, nous vous suggérons d'acheter un entonnoir supplémentaire. Vous pourrez ainsi remplacer l’entonnoir à nettoyer par un entonnoir propre. Allez dans la section pièces détachées pour acheter un entonnoir supplémentaire pour votre Formula Pro.

Voilà qui est embêtant. La machine doit biper seulement lorsqu'elle atteint la température choisie.

Comment résoudre ce problème ? Si votre Formula Pro Advanced continue de biper, cela peut vouloir dire qu'il ne détecte pas qu'un biberon a été réparé. Il bipera alors à chaque fois que l’eau est chauffée.

Solutions possibles :

1. Éteignez l’appareil quand vous ne l'utilisez pas : pour éviter les bips incessants, allumez votre Formula Pro uniquement quand vous êtes prêt(e) à préparer un biberon.
2. Adaptez la température : réduisez la température de l’eau à la température ambiante. Cela peut résoudre le problème.
3. Contactez le service client : si le problème persiste ou si les solutions proposées ici n'ont pas d'effet, n'hésitez pas à contacter notre service client. Envoyez un e-mail à : service@babybrezza.nl. Nous pouvons vous aider à effectuer les réglages ou vous offrir une assistance supplémentaire.

Merci pour votre patience. Nous tâcherons de régler votre problème au plus vite.

Le bruit vient probablement du moteur qui fait tourner le conteneur à poudre pour doser le lait en poudre. En même temps, vous entendez la pompe qui envoie l’eau vers l’entonnoir de mélange. Si le bruit est particulièrement fort et dérangeant, le moteur peut être en cause. Contactez-nous pour obtenir de l’aide et une solution. Envoyez un e-mail à service@babybrezza.nl.

Les biberons trop « liquides » sont généralement dus à un mauvais réglage, au fait que la poudre se trouve sous la ligne « Min », ou au fait que l'entonnoir ou le dessous du conteneur n'ont pas été bien nettoyés tous les 4 biberons. Dans ces cas, la machine dosera mal la poudre, surtout en cas de mauvais nettoyage, car cela peut rétrécir l’ouverture par laquelle la poudre passe dans l'entonnoir. Pour vérifier la précision de votre appareil, vous pouvez effectuer le test officiel de précision du Formula Pro à la maison. Vous le trouverez dans cette petite vidéo. Si vous avez encore des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter pour une aide supplémentaire. Envoyez un e-mail à service@babybrezza.nl.

Si votre Formula Pro Advanced fuit, il se peut que le joint en silicone au bas du réservoir d’eau se soit détaché ou que le réservoir soit fissuré. Cela peut arriver si le réservoir est tombé ou passé au lave-vaisselle. Si le ressort ou le joint s’est détaché, vous pouvez le remettre en place facilement.

Suivez ces étapes :

1. Placez l’insert en plastique blanc dans le ressort (attention : avec la pièce en sablier en bas).
2. Placez ensuite l’ensemble ressort/insert dans le bas du réservoir d'eau.
3. Appuyez dessus pour que la partie supérieure dépasse à l’intérieur du réservoir.
4. Placez le joint en silicone dans la rainure intérieure tout en maintenant une légère pression sur l’insert en plastique.

L'insert/ressort doit bouger librement dans le réservoir.

Si vous avez perdu le ressort ou le joint, vous pouvez acheter un nouveau réservoir d'eau pour le Formula Pro Advanced sur notre site web : https://babybrezza.be/fr/pages/pieces-de-rechange-baby-brezza-selectionnez-votre-produit

Si votre biberon est mal mélangé et contient des grumeaux, plusieurs causes sont possibles :

1. Accumulation de poudre : durant le mélange, la poudre peut s’accumuler dans l’entonnoir, car elle a tendance à coaguler avec l’eau. Il est donc important de nettoyer l’entonnoir et d'essuyer le dessous du conteneur à poudre tous les 4 biberons. Sinon, des grumeaux peuvent tomber dans le biberon pendant le dosage.
2. Type de lait : certains laits diététiques se mélangent plus difficilement, à cause des protéines hydrolysées qu'ils contiennent. Ces protéines sont moins solubles dans l'eau et peuvent former des grumeaux, se déposer au fond du biberon ou flotter à la surface de l'eau. Des ingrédients comme l’amidon de maïs ou de riz peuvent aussi être plus difficiles à dissoudre.
3. Fraîcheur de la poudre : une poudre non fraîche se mélange moins bien. Une fois la boîte ouverte, la poudre commence à perdre de l’humidité et forme plus de grumeaux. Il est donc recommandé de consommer tout le contenu de la boîte dans les 30 jours.

Pour améliorer la dissolution, augmentez légèrement la température et remuez l'eau ou secouez le réservoir si vous voyez des grumeaux dans le biberon préparé. Voici quelques poudres hypoallergéniques populaires qui peuvent nécessiter de remuer l'eau ou de secouer le réservoir davantage :

1. Enfamil Nutramigen
2. Similac Alimentum
3. Enfamil Puramino
4. Gerber Extensive HA
5. HiPP HA Combiotic
6. Elecare
7. Neocate

Si vous avez encore des problèmes, contactez-nous pour plus d'assistance. Envoyez un e-mail à : service@babybrezza.nl.

Voilà qui est embêtant. Si vous voyez un nombre spécifique sur l'écran (E1, E2, E3, E4, E5, E6, E7 ou E8), essayez de régler le problème en maintenant simplement le bouton marche/arrêt enfoncé pendant 10 secondes. Cela peut aider la machine à fonctionner de nouveau normalement. Si les codes reviennent, même après cette manœuvre, nous vous conseillons de contacter notre service client. Il vous aidera et résoudra votre problème. Voici la signification des différents codes :

ERROR 1 : il y a un problème avec le moteur qui fait tourner le conteneur à poudre. Contactez le service client de Baby Brezza.

ERROR 2 : il y a un problème avec le capteur qui détecte la rotation de la roue de dosage. Contactez le service client de Baby Brezza.

ERROR 3 : il y a un problème avec le capteur qui mesure le volume d’eau. Contactez le service client de Baby Brezza.

ERROR 4 : il y a un problème avec le capteur qui mesure la température de l’eau. Contactez le service client de Baby Brezza.

ERROR 5 : il y a un problème avec le capteur qui mesure l’eau restante. Contactez le service client de Baby Brezza.

ERROR 6 : indique que de l’eau chaude a été versée dans le réservoir et a atterri dans la machine. Videz le réservoir d'eau, remplis-le à nouveau avec de l’eau à température ambiante et replacez-le sur la base de l'appareil. Maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé pour effacer le code. Maintenez ensuite le bouton « Eau seulement » enfoncé pour évacuer l’eau chaude de la machine.

ERROR 7 : signifie que le couvercle du conteneur à poudre est ouvert. Ferme-le bien et maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé pour effacer le code. L'appareil fonctionnera alors normalement.

ERROR 8 : signifie que l’entonnoir a été retiré pendant l’utilisation. Veillez à ce que l'entonnoir soit bien en place avant de réutiliser la machine. Maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé pour effacer le code. L'appareil fonctionnera alors normalement.

Vous ne vous en sortez pas ? Nous sommes là pour vous aider !

Si aucune de ces causes ne semble expliquer le problème et que vous rencontrez toujours des difficultés avec l'appareil, nous vous conseillons de contacter le service client de Baby Brezza pour plus d'assistance. Nous vous aiderons à identifier la cause du problème et à trouver la meilleure solution.

Il n’y a pas de tuyaux en cuivre ou en laiton en contact avec l’eau dans notre Formula Pro Advanced. Le seul métal en contact avec l’eau est la plaque chauffante en acier inoxydable.

Non, le Formula Pro n’utilise pas d’eau bouillante.

Sur le Formula Pro Advanced, vous pouvez choisir parmi trois températures (ambiante, corporelle ou plus chaude).

Le Formula Pro Mini distribue par défaut de l’eau à température corporelle.

OUI ! Nous avons des réglages pour le lait de croissance. Trouvez le bon réglage comme pour le lait pour bébé, grâce à notre chercheur de réglages. REMARQUE : consultez votre pédiatre avant d’utiliser un lait de croissance à la place d’un lait pour nourrissons.

Non, le Formula Pro ne stérilise pas l’eau. Nous recommandons d’utiliser de l’eau distillée, 100 % sans bactéries, virus, champignons, minéraux et autres impuretés.

Le Baby Brezza Formula Pro ne peut pas être utilisé pour le lait maternel, uniquement pour préparer le lait en poudre. Pour réchauffer du lait maternel en toute sécurité, nous recommandons le Baby Brezza Safe + Smart Bottle Warmer, le seul chauffe-biberon avec deux modes de réchauffement uniques : un bain-marie pour chauffer le lait maternel en toute sécurité et préserver ses nutriments essentiels (contrairement aux appareils traditionnels qui utilisent la vapeur, destructrice pour ces protéines), et un mode vapeur pour chauffer rapidement le lait en poudre. Vous trouverez plus d'infos ici.

Pour garantir un dosage précis, vérifie toujours ici le réglage correspondant à votre nouvelle marque ou nouveau type de lait en poudre. La machine dosera alors correctement le lait en poudre et l'eau pour cette nouvelle marque. Si vous voulez tester la précision du Formula Pro Advanced vous-même, effectuez notre test officiel de précision Formula Pro Advanced.

Nous vous conseillons de ne mettre aucune pièce du stérilisateur au lave-vaisselle. Nettoyez le couvercle et le support d’accessoires à l’eau chaude savonneuse. Utilisez un chiffon humide pour nettoyer la machine et le panneau de commande. Pour éviter les dépôts minéraux, essuyez la plaque chauffante avec un chiffon humide après chaque utilisation.

Nous recommandons d’utiliser de l’eau distillée pour éviter l’accumulation de minéraux. Vous pouvez aussi utiliser de l’eau du robinet ou de source, mais dans ce cas, nous conseillons de nettoyer et détartrer la plaque chauffante plus souvent.

Le stérilisateur Baby Brezza fait bouillir l’eau pour produire de la vapeur (100°C) et stériliser ainsi naturellement les produits de votre bébé.

Comme le Baby Brezza Sterilizer Dryer sèche le contenu après chaque cycle, ajoutez ½ tasse (120 ml) d’eau avant chaque utilisation.

Environ 55°C.

Le Baby Brezza Sterilizer Dryer stérilise et sèche les produits pour bébé, mais ne les lave pas. Pour laver, stériliser et sécher les biberons et accessoires, nous vous conseillons notre Bottle Washer Pro. Il élimine 99,9 % des bactéries grâce à la vapeur, puis sèche avec de l’air chaud filtré HEPA. Vous trouverez plus d'informations sur le Bottle Washer Pro ici.

Oui, vous devez toujours rincer et nettoyer tous les produits pour garantir une bonne stérilisation. Pour laver, stériliser et sécher les biberons et les accessoires, nous vous recommandons notre Bottle Washer Pro. Il élimine 99,9 % des bactéries à la vapeur et sèche ensuite avec de l’air chaud filtré HEPA. Vous trouverez plus d'informations sur le Bottle Washer Pro ici.

L’écran rouge signifie qu'il n'y a pas assez d'eau sur la plaque chauffante pour que l’appareil puisse fonctionner correctement. Cela peut se produire si vous n'avez pas ajouté assez d'eau pour lancer la stérilisation ou si l'appareil a utilisé toute l'eau avant la fin du cycle de 8 minutes. Laisse le Sterilizer Dryer refroidir complètement, puis ajoutez 120 ml d’eau sur la plaque chauffante et relancez l’appareil.

Si le Sterilizer Dryer fonctionne à nouveau, le problème est résolu. Sinon, le problème est plus sérieux et dit être résolu par l'équipe de notre service client. Contactez-la en envoyant un e-mail à service@babybrezza.nl.
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• Les réservoirs d’eau propre et d’eau usée ont chacun une capacité d’environ 3,7 litres.
• Un cycle complet de lavage et de stérilisation utilise environ 3 litres d’eau
• Un cycle de stérilisation seule consomme environ 400 ml.
• Le long tube central mesure 12,07 cm et le tube court 10,16 cm.
• La température de l’eau pendant le lavage est d’environ 70°C
• La température de l’air pendant le séchage est d’environ 60°C.

Le Bottle Washer Pro est compatible avec toutes les marques et tailles de biberons les plus courants. Veillez seulement à placer les biberons tête en bas sur le support inférieur, au-dessus des buses de pulvérisation.

Le Bottle Washer Pro est compatible avec la plupart des pièces de tire-lait. Les tests montrent qu’il convient aux modèles classiques de marques comme Philips Avent, Medela, Ardo, Lansinoh, Chicco, Difrax, etc. En revanche, il n’est pas idéal pour les accessoires de tire-lait portables, surtout les coupes de recueil réutilisables. Celles-ci présentent des petites ouvertures qui empêchent les jets d'eau d'entrer facilement.

Le Bottle Washer Pro propose 6 modes pour laver, rincer, stériliser et sécher. Voici la durée de chaque cycle :

• Lavage : 10 minutes de lavage + 9 minutes de rinçage (soit trois cycles de rinçage de 3 minutes chacun).
• Stérilisation : 9 minutes.
• Séchage : 60 minutes.

Un cycle Lavage–Stérilisation–Séchage dure 88 minutes au total.

Un cycle Lavage–Séchage dure 79 minutes.

Laver les biberons, pièces de tire-lait et accessoires avec le Baby Brezza Bottle Washer Pro est très différent et plus efficace qu'avec un lave-vaisselle. Voici pourquoi :

• Nettoyage plus efficace grâce à 20 jets d'eau haute pression au lieu de deux bras d'aspersion : le Bottle Washer Pro possède 20 jets haute pression qui pulvérisent directement l’eau sur les biberons, les pièces de tire-lait et les accessoires pour les laver et les rincer. La plupart des lave-vaisselle ne possèdent qu’1 ou 2 bras rotatifs, qui n'aspergent pas directement l'intérieur des objets. Le Bottle Washer Pro nettoie donc les moindres recoins de vos objets pour bébé.
• Supports spéciaux pour un nettoyage optimal : les paniers du Bottle Washer Pro sont conçus pour laver, rincer, stériliser et sécher rigoureusement les biberons, les tétines et les valves.
• Stérilisation, contrairement aux lave-vaisselle : le Bottle Washer Pro offre un cycle de stérilisation qui utilise la vapeur naturelle pour éliminer 99,9 % des bactéries. Les lave-vaisselle ne stérilisent pas : ils ne font que désinfecter à l’eau chaude, qui n'élimine pas 99,9 % des bactéries.
• Plus rapide : le Bottle Washer Pro lave, stérilise et sèche en 88 minutes. La plupart des lave-vaisselle prennent 2 à 5 heures pour laver et sécher, voire plus longtemps si on inclut la désinfection. Et si vous êtes pressé, vous pouvez choisir parmi 6 réglages, dont cinq sont plus courts : « Lavage seul », « Séchage seul », « Lavage et séchage », « Stérilisation + séchage » et « Stérilisation seule ».
• Utilise 80 % d’eau en moins qu'un lave-vaisselle - Le Bottle Washer Pro utilise moins de 3,8 litres d'eau pour un cycle de lavage et stérilisation, là où un lave-vaisselle standard utilise 22,7 litres d'eau pour le même cycle.
• Pas d'attente comme pour remplir un lave-vaisselle.
• Pas de contact avec des résidus alimentaires ou des détergents agressifs, que produit souvent un lave-vaisselle domestique.

Débranchez l’appareil et attendez 15 minutes. Voici la signification des codes :

E1 : si vous recevez ce code d'erreur, débranchez l'appareil et attendez 15 minutes avant de le rebrancher. Si le problème persiste, contactez notre service client. Envoyez un e-mail à service@babybrezza.nl.

E4 : ce code indique un problème de détection de l’interrupteur reed. Pour résoudre ce problème, détartrez et nettoyez la machine. Videz le réservoir d’eau usée et remplissez le réservoir d’eau propre juste au-dessus de la ligne de remplissage. Redémarrez l'appareil. Si un autre code apparaît, suivez les instructions qui s'y rapportent. Si le problème persiste, contactez notre service client. Envoyez un e-mail à service@babybrezza.nl.

E5 : ce code indique qu'il reste de l’eau dans la pompe. Pour résoudre l'erreur, vous devez vider complètement la pompe. Pour ce faire, maintenez le bouton Lavage et stérilisation enfoncé pendant environ 7 secondes. La pompe d’évacuation se lancera et videra le réservoir d’eau usée.

E8 : si vous recevez ce code, vous devez redémarrer la machine. Si un autre code s’affiche alors, suivez les instructions qui s'y rapportent.

H2O : ce code peut signifier deux choses.
1) Pas assez d’eau pour terminer la stérilisation. Ajoutez de l’eau dans le réservoir d’eau propre et relancez la stérilisation.
2) Il y a du calcaire sur la plaque chauffante. Détartrez-la pour l'éliminer.

Pour tout autre code d'erreur sur votre Bottle Washer Po, contactez le service client de Baby Brezza pour que nous puissions identifier le code et vous aider à résoudre l'erreur. Envoyez un e-mail à service@babybrezza.nl. Si nous ne pouvons pas résoudre le problème et que votre produit est encore sous garantie de deux ans, nous le remplacerons gratuitement.

Si vous rencontrez un problème avec le panneau de commande numérique/LCD de votre Baby Brezza Bottle Washer Pro, suivez ces étapes pour le résoudre :

• Vérifiez l’alimentation électrique :

Assurez-vous que l’appareil est bien branché et qu’il reçoit du courant. Guettez un signal sonore. Si vous l'entendez, cela signifie que l’électricité parvient jusqu'à l’appareil.

• Le panneau LCD ne s’allume pas :

1. Vérifiez que le réservoir d’eau propre est plein et que le réservoir d'eau usée est vide.
2. Appuyez sur le bouton marche/arrêt pendant 3 secondes, puis appuyez immédiatement sur le bouton lecture.
3. Quand la machine démarre, laissez-la effectuer un cycle complet de lavage et de séchage (79 minutes) pour voir si le panneau s’active.

• L’écran LCD s’éteint pendant l’utilisation :
  
  1. Débranchez l’appareil et laissez-le refroidir toute la nuit.

2. Essayez le lendemain matin pour voir si la machine fonctionne à nouveau normalement.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre les problèmes les plus courants liés à votre Baby Brezza Bottle Washer Pro. Si vous rencontrez encore des problèmes

Nous sommes désolés d’apprendre que vous observez un résidu blanc ou un voile sur vos biberons après le lavage. Voici quelques causes possibles et leurs solutions :

• Trop de détergent : le résidu blanc peut être causé par une trop grande quantité de détergent dans le cycle de lavage. Nous vous conseillons d’utiliser une seule Pastille détergente Baby Brezza, car une quantité excessive peut laisser des traces de savon.
• Dépôt de calcaire : une autre cause possible est le calcaire. L’eau dure contient des minéraux qui peuvent se déposer sur les biberons et laisser un voile blanc. Si vous vivez dans une zone où l’eau est dure, utilisez de l’eau distillée.
  
  Nous vous recommandons également de détartrer régulièrement votre appareil avec les Pastilles détartrantes Baby Brezza pour éviter l’accumulation de calcaire et préserver les performances de votre appareil.

Consultez ici, dans le centre d’information du Bottle Washer Pro, comment placer vos articles dans notre Bottle Washer Pro.

Consultez ici, dans le centre d’information du Bottle Washer Pro, comment détartrer le Bottle Washer Pro.

Consultez ici le centre d’information du Bottle Washer Pro pour savoir comment remplacer le filtre HEPA.

Consultez ici le centre d’information du Bottle Washer Pro pour savoir comment configurer le Bottle Washer Pro.

Ingrédients naturels de nos pastilles :

• 38 % acide citrique anhydre : naturellement présent dans les agrumes, il agit comme un acide doux pour désinfecter et conserver les pastilles.
• 25 % bicarbonate de sodium : aussi connu sous le nom de bicarbonate de soude, il neutralise les odeurs et est largement utilisé dans les produits de nettoyage.
• 17 % percarbonate de sodium : un agent oxydant écologique qui blanchit, désinfecte et élimine les taches sans nuire à l’environnement.
• 10 % laurylsulfate de sodium : nettoie efficacement les résidus de lait en décomposant les protéines.
• 4 % carboxyméthylcellulose de sodium : stabilisant qui donne leur forme aux pastilles et améliore leur durabilité.
• 4 % PEG-6000 : agent liant et anti-agglomérant qui maintient la cohésion des pastilles.
• 1 % protéase : enzyme qui décompose les protéines pour un nettoyage en profondeur des biberons.
• 0,5 % sel disodique de l’acide éthylènediaminetétraacétique (EDTA) : réduit la réactivité des ions métalliques et traite l’accumulation de calcium.
• 0,5 % benzoate de sodium : conservateur doux qui empêche la formation de moisissures, souvent utilisé dans les aliments comme les sauces et les confitures.

Le Bottle Washer fonctionne uniquement avec les pastilles détergentes Baby Brezza pour garantir les meilleurs résultats. La machine n’a besoin que d’une petite quantité de détergent. Une trop grande quantité crée de la mousse et laisse des résidus. Les détergents traditionnels sont trop concentrés et ne conviennent donc pas à cet appareil.

Le Bottle Washer Pro peut contenir quatre biberons, car c’est le nombre maximal que nous avons pu intégrer tout en gardant la machine adaptée à votre plan de travail. Notez que le Bottle Washer Pro n’a pas besoin d’être raccordé à un évier avec des tuyaux ou des conduites. Il contient une pompe, un réservoir d’eau propre et un réservoir d’eau usée, qui prennent de la place. Si vous devez nettoyer plus de quatre biberons par jour, faites simplement fonctionner le Bottle Washer Pro plusieurs fois par jour.

Le Baby Brezza Food Maker Deluxe prépare plusieurs portions à la fois, jusqu’à 0,8 litre ou 3 ½ tasses de repas maison pour bébé.

Le Baby Brezza Food Maker est le seul appareil qui cuit à la vapeur et mixe automatiquement les repas maison pour bébé en une seule étape simple. Plus besoin de se compliquer la vie pour préparer des repas faits maison. Placez des légumes, des fruits, de la viande ou du poisson dans le bol, appuyez sur un bouton et l’appareil prépare automatiquement une purée ou une compote délicieuse et saine pour votre petit bout. C’est aussi simple que ça ! Retrouvez plus d’informations sur le Baby Brezza Food Maker ici.

Oui, le Baby Brezza Food Maker en vaut vraiment la peine. Il rend la préparation de repas maison pour bébé ultra simple. Appuyez une fois sur le bouton et l’appareil cuit à la vapeur et mixe les légumes, fruits, viandes ou poissons en une purée délicieuse et saine pour votre petit bout. Il permet aussi d’économiser de l’argent – jusqu’à 450 € comparé à l’achat de repas tout prêts. Retrouvez plus d’informations sur le Baby Brezza Food Maker ici.

Le bol du Baby Brezza Food Maker Deluxe possède une capacité de 3 ½ tasses.

Nous recommandons d’éplucher les fruits et légumes pour les jeunes bébés. Nous vous conseillons également de consulter votre pédiatre avant d’introduire de nouveaux aliments, y compris les pelures de fruits et de légumes, dans l’alimentation de votre enfant.

Votre Baby Brezza Food Maker émet un bip parce qu’il n’y a pas assez d’eau dans le réservoir pour cuire les aliments à la vapeur. Il suffit de remplir le réservoir d’eau pour résoudre le problème.

Utilisez de préférence de l’eau distillée pour éviter l’accumulation de minéraux. Si vous utilisez de l’eau du robinet ou de l’eau de source, vous devrez nettoyer et détartrer la plaque chauffante plus souvent.

Nous recommandons de nettoyer régulièrement le réservoir de vapeur afin d’éviter les dommages dus au calcaire. La fréquence du nettoyage dépend du type d’eau utilisée et de la quantité de calcaire qui se forme.

Attention : débranchez toujours l’appareil avant de commencer le nettoyage.

Versez 1/3 de tasse de vinaigre blanc et 1/3 de tasse d'eau distillée dans l'appareil et laissez agir une nuit. Videz ensuite la solution (consultez le mode d’emploi pour connaître la procédure de vidange).

Remplissez le réservoir avec de l’eau purifiée, branchez l’appareil et lancez un cycle « Vapeur » de 10 minutes. Laissez refroidir le réservoir, puis nettoyez-le si nécessaire avec une brosse de nettoyage.

Rincez à l’eau purifiée pour éliminer l'arrière-goût de vinaigre éventuel.

Videz le réservoir et remplissez-le d’eau propre avant la cuisson.

Oui, le Baby Brezza Food Maker est exempt de BPA, BPS, BPF et de phtalates.

Le bol et la lame peuvent être placés dans la partie supérieure du lave-vaisselle. L’axe de transmission doit toujours être retiré avant le lavage.

Vous pouvez utiliser du vinaigre blanc distillé ou du vinaigre naturel. Les minéraux présents dans l’eau peuvent s’accumuler sur la plaque chauffante et, avec le temps, en affecter les performances. Un détartrage mensuel aide à prévenir ce problème. L’eau distillée, sans minéraux, est également une bonne option.

Le chauffe-biberons ne peut pas être utilisé sans le panier orange.

Il est important de remplir le chauffe-biberons jusqu’au niveau indiqué sur l’appareil, selon le réglage de température choisi. Veuillez consulter le manuel pour plus de détails. Le chauffe-biberons est livré avec un gobelet doseur pratique pour vous aider.

Oui, le Safe + Smart Warmer peut décongeler en toute sécurité la plupart des sachets de conservation de lait maternel. Consultez le manuel pour plus de détails, y compris le réglage à utiliser.

L’Instant Warmer est conçu pour fournir un flux d’eau constant et uniforme pendant la distribution. Si vous remarquez que votre Instant Warmer distribue l’eau lentement ou laisse tomber des gouttes, cela peut indiquer que de l’eau s’est infiltrée entre le couvercle et le réservoir, créant un effet de vide. Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes :

• Soulevez le couvercle de l’Instant Warmer et essayez de distribuer de l’eau sans le couvercle. Si le débit s’améliore une fois le couvercle retiré, cela confirme que l’effet de vide causé par l’eau entre le couvercle et le réservoir est bien à l’origine du problème.

Pour corriger la situation :

• Séchez soigneusement toute trace d’eau sur le couvercle et sur le dessus du réservoir, afin d’assurer une bonne circulation de l’air à l’intérieur de l’appareil pendant la distribution. En laissant l’air circuler librement dans l’Instant Warmer pendant la distribution, vous éliminerez l’effet de vide et retrouverez un débit normal.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre le problème de débit lent ou de gouttes. Si le problème persiste ou si vous avez d’autres soucis, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Envoyez un email à : service@babybrezza.nl

Suivez les instructions de la fonction « Steady Warm » pour décongeler. Cela dure normalement environ 10 minutes. En mode décongélation, le lait atteint souvent la température ambiante. Cela dépend du volume et du contenant.

N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'aide.
Envoyez un email à : service@babybrezza.nl.

C’est formidable ! Veuillez nous contacter afin que nous puissions en discuter plus en détail.

Oui, vous retrouverez ici tous les détails de notre garantie.

Les pièces de rechange de Baby Brezza sont 100 % neuves et
fournissent exactement les mêmes prestations que la pièce achetée à l’origine. Toutefois, si vous achetez une pièce de rechange pour résoudre un problème spécifique, nous ne garantissons pas que cette pièce résoudra votre problème. Cliquez ici pour acheter des pièces de
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Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un problème avec votre appareil Baby Brezza. Si vous pensez que votre machine doit être prise en charge dans le cadre de la garantie et que vous l’avez achetée dans le Benelux, veuillez nous envoyer les informations ci-dessous. Pour les achats effectués dans d’autres pays, contactez le service client Baby Brezza du pays concerné.

Vous pouvez consulter ici nos conditions de garantie.

Voici les éléments nécessaires pour soumettre une demande de garantie. Si vous en oubliez un, votre demande risque d'être retardée ou rejetée.

Preuve d’achat, par exemple :

• Le ticket de caisse original
• Un bon cadeau indiquant le produit acheté
• Un compte de boutique en ligne avec l’historique de commande/achat
• Une confirmation de commande en ligne
• Une photo du numéro de série sous la machine (pour les chauffe-biberons, il se trouve à l’arrière, en bas).
• Nom complet, numéro de téléphone et adresse postale.
• Vidéo du dysfonctionnement : la vidéo doit montrer l’appareil branché sur une prise fonctionnelle et le problème rencontré.

Veuillez ne pas jeter ni détruire votre appareil Baby Brezza. Il est possible que nous puissions encore résoudre le problème. Nous pourrions également vous demander de retourner l’appareil défectueux pour des tests.

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande à partir de 35 €.

Pour les commandes de moins de 35 €, des frais de livraison de 4,95 € s’appliquent en Belgique et aux Pays-Bas.

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